La implementación de un portal de autoservicio estructurado puede cambiar de manera significativa cómo las empresas se relacionan con sus clientes y empleados, ofreciendo un servicio más eficaz y disminuyendo los costos operacionales. Con una estrategia adecuada, estos portales no solo atienden dudas, sino que también otorgan a los usuarios el control de sus interacciones,…
