En la actualidad, el comercio electrónico es un pilar fundamental para el crecimiento de las empresas en México, evidenciado por el notable incremento en las ventas en línea del sector minorista, que alcanzaron los 658.3 mil millones de pesos en 2023, un aumento del 24.6% respecto al año anterior. Este dato resalta la importancia del evento Hot Sale, que se llevará a cabo del 15 al 23 de mayo de 2024, donde diversas marcas ofrecerán promociones exclusivas en una amplia gama de productos y servicios.
Durante este periodo de alta demanda, el monitoreo de la infraestructura tecnológica se convierte en un elemento crucial para asegurar el buen funcionamiento de los sistemas de las empresas. David Montoya, director global de Desarrollo de Negocios de IoT de la empresa Paessler, explica que el monitoreo actúa como un radar que escanea constantemente la infraestructura de TI, detectando cualquier anomalía antes de que se convierta en un problema mayor.
El correcto funcionamiento de los sitios web, la gestión eficiente del inventario y la rapidez de las transacciones dependen de una infraestructura de TI robusta y ágil. Un monitoreo adecuado puede prevenir problemas técnicos que podrían llevar a interrupciones del servicio, pérdida de transacciones o demoras en los procesos de pago, lo que a su vez puede frustrar a los clientes y resultar en una disminución de los ingresos.
Además, en un mundo donde la seguridad de la información es una preocupación creciente, el monitoreo es esencial para la detección temprana de posibles intrusiones o vulnerabilidades, ayudando a proteger los datos confidenciales de los clientes y a mantener su confianza.
Con la proximidad del Hot Sale en México, y el crecimiento emergente del mercado en línea en otros países de América Latina como Argentina, que se espera que experimente el mayor aumento en 2024, la preparación y el fortalecimiento de los sistemas de TI mediante estrategias de monitoreo proactivo son más importantes que nunca para garantizar el éxito en un ambiente de ventas en línea cada vez más competitivo.