DispatchTrack presentó en México sus innovaciones en logística para optimizar las entregas de última milla, una etapa crítica del envío de productos que abarca desde el último almacén hasta la puerta del cliente. Con reconocimiento de Gartner como uno de los líderes en esta área, DispatchTrack se destaca por sus soluciones avanzadas que buscan adaptarse a la rápida transformación del comercio y la demanda de entregas más veloces y eficientes.
Innovaciones para hacer frente al Quick Commerce
La logística de última milla ha evolucionado con el Quick Commerce o Q-Commerce, que impulsa entregas de una a cuatro horas, un cambio notable frente a lo que antes se consideraba una entrega rápida. Emilio González Polz, director de DispatchTrack México, destaca que esta tendencia responde a los nuevos hábitos de consumo y demanda por entregas ultrarrápidas. Según estudios, este sector superó los $68 mil millones de dólares en 2023 y se proyecta un crecimiento del 21.5% anual hasta 2030.
Tecnología en el corazón del Quick Commerce
Para lograr estos tiempos de entrega, empresas como DispatchTrack han implementado algoritmos de optimización de rutas y herramientas de predicción de demanda, que permiten gestionar el inventario y asegurar productos disponibles en tiempo real. Además, mediante aplicaciones móviles, los usuarios pueden conocer el estado de su pedido en cada etapa, brindando una experiencia de usuario más transparente y confiable.
Soluciones destacadas para 2025
Carlos Díaz, general manager de DispatchTrack Latinoamérica, enfatiza que el reto de la última milla es especialmente complejo en regiones como Latinoamérica, donde factores como la congestión urbana y la falta de infraestructura adecuada complican la logística. Las soluciones SaaS de DispatchTrack, como su Asignador y Autoasignador, están diseñadas para mejorar esta operación asignando automáticamente los pedidos a los conductores más cercanos, optimizando recursos y garantizando tiempos de entrega.
Karina Noriega, Jefa de Almacenes y Logística de Ferretodo, compartió que gracias a las soluciones de DispatchTrack su empresa ha logrado reducir los tiempos de entrega y mejorar el flujo de trabajo de los conductores, cumpliendo así con las crecientes expectativas de los clientes.
Nuevas funcionalidades de OnDemand
DispatchTrack también ha lanzado nuevas herramientas en su plataforma OnDemand que buscan optimizar el trabajo del equipo logístico:
- Mapa de conductores: Permite ver en tiempo real la ubicación de los repartidores, ayudando a gestionar las órdenes de manera más eficiente.
- Document Scanner: Una función que mejora el escaneo de documentos para asegurar una mayor calidad de imagen y mejor contraste.
- Cash on Delivery: Para hacer un seguimiento detallado de los pagos realizados en ruta.
- Botón de pánico: Una herramienta de seguridad que permite al conductor enviar un mensaje de alerta a su equipo en caso de emergencia.