La inteligencia artificial (IA) está revolucionando la industria de los eventos, no solo en México sino en todo el mundo, facilitando desde la planificación hasta la ejecución de reuniones y conferencias. Este año, en el marco del 15 aniversario de IBTM Américas, uno de los eventos más importantes para los profesionales del sector en América Latina, se destacaron los múltiples beneficios que la IA aporta a esta dinámica industria.
El crecimiento proyectado para la industria global de eventos es impresionante, esperando alcanzar los $1,965.99 mil millones de dólares en 2028, creciendo anualmente un 11.1% desde 2022. En paralelo, el mercado de la IA se anticipa que crezca exponencialmente, llegando a casi $2 billones de dólares para 2030. Este crecimiento refleja la adopción generalizada de la IA en diversas industrias, incluyendo la organización de eventos.
Según Eleonora García, directora general de IBTM Américas, la IA se ha convertido en un aliado fundamental en la planificación y ejecución de eventos. Desde la organización inicial hasta la gestión en tiempo real durante el evento, la IA mejora cada fase del proceso. Por ejemplo, en la planificación, los sistemas de IA analizan grandes cantidades de datos para optimizar la selección de ubicaciones y fechas, así como predecir las preferencias de los asistentes.
Durante la promoción del evento, la IA personaliza las estrategias de marketing para alcanzar eficazmente a las audiencias objetivo, mientras que en la logística, optimiza la asignación de recursos y permite ajustes rápidos ante cualquier imprevisto. Además, durante el evento, asistentes virtuales y chatbots mejoran la experiencia de los participantes, ofreciendo información y asistencia personalizada.
Posteriormente, la IA evalúa el éxito del evento mediante el análisis de retroalimentación y métricas de rendimiento, proporcionando datos clave para futuras mejoras.
La adopción de IA en eventos no solo facilita la organización y mejora la experiencia de los asistentes, sino que también promueve prácticas sostenibles y mejora la seguridad mediante tecnologías como la videovigilancia y el reconocimiento facial.
Con estos avances, IBTM Américas demuestra cómo la inteligencia artificial está moldeando el futuro de la industria de eventos, haciendo cada encuentro no solo más eficiente sino también más enriquecedor y accesible para todos los involucrados.